Comparatif

Bitrix24 pour Telegram : avis et comparaison avec ScaleGram CRM

Bitrix24 est une suite qui réunit un CRM et de nombreux outils d’entreprise. Telegram s’y connecte par un bot, à travers les Open Channels du Contact Center. ScaleGram CRM est un CRM Telegram pour l’affiliation trading. Voici ce que chacun fait avec Telegram, d’après les pages officielles de Bitrix24 et le code de ScaleGram.

En bref

Bitrix24 convient mieux aux entreprises qui veulent une suite complète avec un forfait par organisation, et pour qui un bot Telegram suffit comme canal de contact. ScaleGram CRM convient mieux aux affiliés trading qui travaillent depuis leurs comptes Telegram personnels et veulent suivre publicités, dépôts et commissions par broker.

Informations sur Bitrix24 relevées le 19 octobre 2026 sur bitrix24.com/prices et helpdesk.bitrix24.com. Les offres évoluent : vérifiez-les sur le site de l’éditeur.

Commencer gratuitement

Telegram dans Bitrix24

L’article d’aide « Connect Telegram bot » explique que Telegram se connecte à un Open Channel de Bitrix24 par un chatbot Telegram : on crée le bot avec BotFather, puis on colle son jeton d’accès dans les réglages du canal, depuis CRM > Contacts > Contact Center.

Quand le client n’existe pas encore dans le CRM, Bitrix24 crée automatiquement un lead, selon les réglages de l’Open Channel. L’article rappelle deux limites de Telegram : 20 bots au plus par compte Telegram, et pas de fichier de plus de 50 Mo.

Les tarifs de Bitrix24

Sur bitrix24.com/prices, le 19 octobre 2026, les prix sont par organisation et par mois, en dollars, avec deux libellés : facturation mensuelle ou facturation annuelle. Free est gratuit pour 1 ou 2 utilisateurs. Basic : 69 $ en mensuel, 49 $ en annuel, 5 utilisateurs. Standard : 144 $ ou 99 $, 50 utilisateurs. Professional : 289 $ ou 199 $, 100 utilisateurs. Enterprise commence à 579 $ en mensuel ou 399 $ en annuel pour 250 utilisateurs. La page ne mentionne pas d’essai, et ses fiches d’offres relevées ne détaillent pas les Open Channels.

Ce que fait ScaleGram CRM

ScaleGram CRM connecte vos comptes Telegram personnels, par QR code ou par code de connexion, dans une boîte partagée. Vos leads écrivent au compte qu’ils connaissent, pas à un bot. Les conversations deviennent des leads dans un pipeline aux étapes personnalisables, avec pour chacun son broker, ses dépôts et sa commission selon l’accord du broker. Le suivi publicitaire rattache chaque adhésion au clic publicitaire. Tout est gratuit pendant la phase de lancement.

Comparatif point par point

Bitrix24 : bitrix24.com/prices et helpdesk.bitrix24.com, relevés le 19 octobre 2026. ScaleGram CRM : fonctionnement du produit à la même date.
Critère	Bitrix24	ScaleGram CRM
Connexion Telegram	Un chatbot relié à un Open Channel	Vos comptes Telegram personnels
Création des leads	Automatique pour un client inconnu, selon les réglages	En un clic depuis la conversation, avec assignation automatique possible
Périmètre	Suite tout-en-un : CRM, Contact Center et autres outils	CRM Telegram pour l’affiliation trading
Suivi des publicités vers Telegram	Non indiqué	Un lien d’invitation par clic, API de conversions Meta, TikTok, Snapchat
Dépôts et commissions par broker	Non indiqué	Oui, accord CPA et revshare par broker, synchronisation CellXpert
Prix	Free pour 1 à 2 utilisateurs ; de 49 $ à 289 $ par organisation et par mois	Gratuit pendant le lancement

Les différences qui comptent

Un bot ou vos vrais comptes

Avec Bitrix24, le client écrit à un bot Telegram. Dans l’affiliation trading, les leads écrivent souvent au compte personnel de l’affilié ou d’un closer : ScaleGram connecte ces comptes, et chaque conversation repart du compte auquel le lead a écrit.

Une suite ou un outil spécialisé

Bitrix24 couvre beaucoup de besoins d’entreprise avec un forfait par organisation. ScaleGram est spécialisé dans l’affiliation trading sur Telegram, avec le suivi des brokers, des paliers CPA et du revshare.

Lequel choisir ?

Choisissez Bitrix24 si…

vous voulez une suite d’entreprise complète, un forfait par organisation plutôt que par utilisateur, et qu’un bot Telegram vous suffit pour recevoir les demandes.

Choisissez ScaleGram CRM si…

vous êtes affilié trading, que vos closers écrivent depuis leurs comptes Telegram, et que vous voulez suivre publicités, dépôts et commissions par broker au même endroit.

Questions fréquentes

Comment connecter Telegram à Bitrix24 ?

Par un chatbot Telegram créé avec BotFather : son jeton d’accès se colle dans les réglages d’un Open Channel, depuis CRM > Contacts > Contact Center, d’après l’aide de Bitrix24.

Bitrix24 crée-t-il des leads depuis Telegram ?

Oui. Quand le client n’existe pas dans le CRM, Bitrix24 crée un lead automatiquement, selon les réglages de l’Open Channel.

Combien coûte Bitrix24 ?

Le 19 octobre 2026 : Free pour 1 à 2 utilisateurs, puis Basic 69 $ (mensuel) ou 49 $ (annuel), Standard 144 $ ou 99 $, Professional 289 $ ou 199 $, par organisation et par mois. Enterprise commence à 579 $ ou 399 $ pour 250 utilisateurs.

ScaleGram CRM peut-il connecter un bot Telegram ?

Oui, pour les canaux : votre bot, administrateur du canal, sert au suivi publicitaire et aux invitations à usage unique. Les conversations, elles, passent par vos comptes Telegram personnels.

Puis-je passer de Bitrix24 à ScaleGram ?

Oui. Vos leads s’importent en CSV dans ScaleGram, puis vous connectez vos comptes Telegram : les conversations se synchronisent.

Créez votre espace en quelques minutes

Gratuit pendant le lancement, sans carte bancaire. Connectez un compte Telegram et vos premiers leads arrivent dans le pipeline.