Pipeline d’affiliation : la gestion des leads Telegram
Dans ScaleGram CRM, chaque lead Telegram avance dans un pipeline dont vous définissez les étapes. Le CRM horodate chaque changement, répartit les nouveaux leads entre vos closers et garde la commission à part de l’étape.
En bref
Le pipeline par défaut a deux tableaux : Support (1er message, En closing, Dépôt à valider, VIP, À relancer) et VIP (VIP actif, Com. débloquée, À upsell, Upsell réalisé). Vous pouvez créer, renommer, colorer, réordonner ou supprimer les étapes. Un changement d’étape enregistre l’historique et peut déclencher des messages, des webhooks et des événements publicitaires.
Un pipeline d’affiliation, pas un pipeline de vente
Une vente se termine à la signature. Une affiliation trading continue après : il y a le closing avant le dépôt, puis la vie du client après, avec la commission à débloquer et l’upsell. C’est pourquoi ScaleGram sépare par défaut deux tableaux.
| Tableau | Étapes par défaut |
|---|---|
| Support | 1er message, En closing, Dépôt à valider, VIP, À relancer |
| VIP | VIP actif, Com. débloquée, À upsell, Upsell réalisé |
Des étapes que vous définissez
- Créez, renommez, colorez et réordonnez les étapes de chaque tableau.
- Supprimez une étape une fois vidée : le CRM refuse de supprimer une colonne qui contient encore des leads.
- Ces réglages demandent la permission de gérer le pipeline.
Ce qui se passe quand un lead change d’étape
- Le changement est horodaté dans la chronologie du lead, avec ses dépôts et ses messages.
- Les automations liées à cette étape s’exécutent : message modèle, tag, assignation, notification, webhook. Voir les réponses automatiques.
- Le webhook de changement de statut, signé, prévient vos outils.
- Si cette étape est choisie comme étape d’inscription, l’événement d’inscription part vers les régies publicitaires, une seule fois par lead.
Assigner les leads à vos closers
Une conversation Telegram devient un lead en un clic. Il peut être assigné automatiquement à ce moment-là, selon le réglage de l’espace : à tour de rôle, au closer le moins chargé, ou pas du tout (réglage par défaut).
- Les modifications en masse (assignation, tags, étape) portent sur 500 leads à la fois au maximum.
- Un membre qui n’est pas manager ne voit que ses leads dans la liste, les statistiques et les exports.
- Les règles de relance marquent « à relancer » les leads sans réponse, sans dépôt ou sans trade après le délai choisi.
La commission, à part de l’étape
Le statut de commission ne dépend pas de la colonne où se trouve le lead. Il passe en « débloquée » automatiquement quand le premier dépôt confirmé tombe dans un palier CPA de l’accord du broker et que les lots minimum sont atteints. À l’inverse, un dépôt ou une synchronisation CellXpert ne déplace jamais le lead : l’étape reste une décision de l’équipe. Le détail du calcul est sur la page CRM d’affiliation forex.
La fiche du lead
Identité
Nom, nom d’utilisateur Telegram, pays, e-mail et téléphone, tags et notes.
Affiliation
Source, campagne publicitaire, broker, UID et statut de vérification, lots tradés, dépôts, commission.
Historique
Chronologie des étapes, des dépôts et des messages, et upsells proposés ou réalisés.
Questions fréquentes
Puis-je changer les étapes du pipeline ?
Oui. Vous pouvez créer, renommer, colorer, réordonner et supprimer les étapes, avec la permission de gérer le pipeline. Une étape qui contient encore des leads ne peut pas être supprimée.
Pourquoi deux tableaux ?
Parce qu’une affiliation trading a deux temps : le closing jusqu’au dépôt, puis le suivi du client avec la commission et l’upsell. Vous pouvez adapter les deux.
Un dépôt fait-il passer le lead à l’étape suivante ?
Non. Les dépôts et la synchronisation CellXpert ne changent pas l’étape. Une automation peut le faire si vous la configurez.
Comment les leads sont-ils répartis entre les closers ?
Un par un, en masse, par automation ou automatiquement à leur création : à tour de rôle ou au closer le moins chargé. L’assignation automatique est désactivée par défaut.
Puis-je importer mes leads existants ?
Oui, par CSV : prénom, nom, e-mail, téléphone, nom d’utilisateur Telegram, source et notes. Chaque ligne crée un lead à l’étape par défaut.
Les leads Telegram sont-ils créés automatiquement ?
Les conversations arrivent dans l’inbox, et vous décidez lesquelles deviennent des leads, en un clic. Les membres venus d’une campagne suivie sont rattachés à leur clic dès leur adhésion.
À voir aussi
CRM d’affiliation forex
Leads Telegram, dépôts par broker, paliers CPA et revshare, synchronisation CellXpert.
Boîte partagée Telegram
Plusieurs comptes Telegram, une inbox partagée par vos closers, avec rôles et permissions.
Réponses automatiques Telegram
Messages par étape, suggestions de l’IA et règles de relance, envoyés sans risquer vos comptes.
Relances automatiques
Des règles que vous activez : le CRM signale les leads à relancer et peut leur envoyer votre message une seule fois.
Analytics et funnel
Dépôts, commissions, funnel, sources et closers, sur la période de votre choix, avec export CSV.
CellXpert
Inscriptions, dépôts nets, lots et déblocage de la CPA remontés de CellXpert.
Google Sheets
Un Google Sheet tenu à jour par le CRM, dans un seul sens.
Tarifs
Gratuit pendant le lancement, sans carte bancaire. Ce qui est inclus et ce qui changera.
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